دیجی پلاس چیست؟ دیجی‌پلاس یک سرویس اشتراک ماهیانه است که شما با پرداخت حق عضویت آن، به مجموعه‌ای از خدمات منحصربه فرد دسترسی پیدا می‌کنید: ارسال رایگان برای میلیون‌ها کالا، پرداخت هدیه نقدی پس از مهلت بازگشت کالا، بازگشت کالا با مهلت 30روزه، دسترسی و امکان خرید پیشنهادات شگفت انگیز ۳۰دقیقه زودتر از سایر کاربران، پیشنهادهای شگفت‌انگیر منحصربه فرد و سایر خدمات مخصوص مشتریان دیجی‌پلاس.
دیجی‌پلاس چه خدماتی را به من ارائه می‌کند؟
- هدیه نقدی بر روی خرید بیش از هزاران کالا با نشان دیجی‌پلاس
- چهار مرتبه سرویس ارسال رایگان برای مرسوله های دیجی‌کالا (ارسال رایگان مرسوله های سوپرمارکتی بیشتر از 80 هزار تومان و مرسوله کالاهای سنگین به غیر از باربری)
- امکان بازگرداندن ۳۰ روزه کالاها
- اطلاع از محصولات شگفت‌انگیز و دسترسی خرید به آنها، ۳۰دقیقه زودتر از سایر کاربران (در روزهای 5 و 20 هر ماه).
- خط تماس برای پشتیبانی ویژه
- بازه زمانی ارسال اختصاصی
- ارسال فوری پلاس بر روی کالاها با نشان ارسال فوری پلا
چطور می‌توانم در دیجی‌پلاس عضو شوم ؟
از صفحه اصلی دیجی‌کالا، وارد صفحه دیجی‌پلاس شوید. با کلیک روی «خرید اشتراک دیجی‌پلاس»، به قسمت برنامه‌های اشتراک دیجی‌پلاس هدایت می‌شوید. پس از بررسی، برنامه مورد نظرتان را انتخاب و روی کزینه «خرید» کلیک کنید. بعد از مراحل ثبت‌نام و پرداخت موفق، شما عضو دیجی‌پلاس شده‌اید.
در دیجی‌پلاس چه کالاهایی با پیشنهاد ویژه ارائه می‌شوند؟
در جشنواره‌ها، پیشنهادهای ویژه متنوعی در انتظار شما و کاربران دیگر دیجی‌پلاس خواهد بود:
هدیه نقدی: شما با خرید کالاهای نشان‌دار، هدیه نقدی دریافت خواهید کرد. برای دسترسی سریع به این کالاها، می‌توانید از امکان فیلترکردن در وب‌سایت نیز استفاده کنید.
پیشنهادات شگفت‌انگیز ویژه:درتاریخ پنجم و بیستم هر ماه 10 پیشنهاد شگفت انگیز عادی و 10شگفت‌انگیز سوپرمارکتی منحصربه فرد نیز به شما ارائه خواهد شد. این پیشنهادها برای تمام کاربران دیجی‌کالا نمایش داده می‌شوند، اما فقط اعضای دیجی‌پلاس امکان خرید آنها را دارند.
ارسال “رایگان پلاس” چیست؟
اعضای دیجی‌پلاس می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند.
ارسال رایگان برای مرسوله های سوپرمارکتی (نشان سبز) برای مبالغ بیشتراز 80 هزارتومان و مرسوله های بزرگ و سنگین (به جز باربری)، نیز قابل استفاده می باشد.
اگر یک سفارش عادی، به انتخاب شما، دو مرسوله‌ای شود، دو فرصت از چهار فرصت ارسال رایگان ماهیانه‌تان را استفاده خواهید کرد.
توجه کنید که در صورت انتخاب گزینه «ارسال توسط فروشنده»، کالا دیگر شامل ارسال رایگان نیست و هزینه ارسال برای آن محاسبه می‌شود. برای استفاده از امکان ارسال رایگان، فقط باید گزینه «ارسال توسط دیجی‌کالا» را انتخاب کنید.
رویه بازگشت دیجی‌پلاس چه گروه کالاهایی را دربر نمی‌گیرد؟
در شرایط جدید و در حالی که مهلت 7 روزه بازگشت کالا به 30 روز افزایش یافته، کالاهایی وجود دارند که قابلیت مرجوعی ندارند. کالاهایی که بعلت حفظ حقوق مصرف کننده بازگشت داده نمیشوند عبارتند از:
- لباس زیر
- لوازم آرایشی (چنانچه باز شده یا استفاده شده باشد)
- کارت هدیه
- کتاب و مجله
- محصولات سوپرمارکتی ( بجز محصولاتی تاریخ انقضای آن به پایان رسیده و یا فاسد شده است)
- همچنین گروهی از کالاها طی مهلت 7 روز ضمانت بازگشت خواهند داشت:
- طلا
- فرش
- کتاب صوتی، محتوای آموزشی، نرم افزار، موسیقی و …
- گوشی موبایل
در نظر داشته باشید مغایرت و ایراد ظاهری حداکثر طی 7 روز باید به خدمات پس از فروش دیجی کالا از طریق صفحه تماس با ما، ثبت درخواست مرجوعی در پروفایل یا تلفن اطلاع داده شود.
هزینه روش‌های ارسال با اشتراک دیجی‌پلاس چقدر است؟
اعضای دیجی‌پلاس می‌توانند به ازای هر ماه اشتراک، چهار ارسال رایگان بر روی مرسوله های عادی داشته باشند.
ارسال رایگان هر مرسوله با توجه به روش ارسال آن متفاوت می باشد و در برخی روش های ارسال امکان استفاده از “سرویس ارسال رایگان” دیجی پلاس وجود ندارد.
هدیه نقدی چه موقع به حساب من واریز می‌شود ؟
مبلغ هدیه نقدی بلافاصله پس از خرید، در اشتراک دیجی‌پلاس شما ذخیره می‌شود و بعد از پایان مهلت 30روزه بازگشت کالا و در صورتی‌که کالای خریداری‌شده مرجوع نشده باشد، این مبلغ به کیف پول دیجی‌کالای شما واریز می‌شود و می توانید از آن استفاده کنید.
مبلغ هدیه نقدی سفارشات سوپرمارکتی پس از تحویل کامل سفارش به کیف پول شما واریز می گردد.
همچنین می‌توانید وضعیت و اطلاعات پرداخت هدیه‌های نقدی را در صفحه مدیریت اشتراک دیجی‌پلاس خود مشاهده کنید.
هزینه و تمدید عضویت در دیجی پلاس به چه صورت است؟
هزینه عضویت دیجی‌پلاس را می‌توانید در قسمت “مشاهده اشتراک های دیجی پلاس” مشاهده کنید. برای عضویت در دیجی‌پلاس، برنامه‌های متفاوتی وجود دارد. هزینه عضویت دیجی‌پلاس قابل استرداد نیست. امکان انصراف از دیجی‌پلاس -پیش از پایان مدت اشتراک- وجود ندارد.
