سامانه پت آباد
خدمات سامانه پت آباد چیست ؟ پت آباد ، با شعار “سبک زندگی پت” در سال ۱۳۹۹ پس از اخذ مجوزات قانونی با هدف تامین ملزومات با کیفیت حیوانات خانگی و با تاکید بر تامین کالاهای با کیفیت تاسیس و در راستای ارائه بهترین محصولات با قیمت مناسب و مشاوره خرید توسط متخصصین و دامپزشکان تلاش می نماید.
نحوه ثبت سفارش از پت آباد
قدم اول:
ابتدا کالای مورد نظر خود را در فروشگاه انتخاب کرده و بر روی دکمه‌ی “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.
قدم دوم:
در سمت راست تصویر ، دکمه‌ی “مشاهده‌ی سبد خرید” را انتخاب کنید تا کالاهای مورد نظر و قیمت نهایی سبد خریدتان را مشاهده کنید. در صورت نیاز در این قسمت می توانید تعداد کالاها را تغییر دهید.
قدم سوم:
در صفحه سبد خرید ، در صورتی که دارای کد تخفیف می باشید ، کد تخفیف را وارد نموده و دکمه‌ی “ثبت” را بزنید تا تخفیف بر روی فاکتورتان اعمال شود.
اگر قصد اضافه کردن محصولات دیگری به سبد خریدتان دارید، دکمه‌ی ” ادامه خرید” را بزنید تا به فروشگاه هدایت شوید و در غیر این صورت دکمه‌ی “ثبت سفارش” را بزنید تا وارد مرحله بعدی شوید.
شایان ذکر است که هر کالا تا 20 دقیقه در سبد کالای شما دارای اعتبار است و در صورت نهایی نشدن سفارش، پس از سپری شدن این مدت زمان ، دوباره باید اقدام به افزودن کالا در سبد خرید نمایید.
خدمات سامانه پت آباد
قدم چهارم:
برای نهایی کردن سفارش در فروشگاه پت آباد شما می بایست عضو سایت باشید. اگر کاربر فروشگاه هستید میتوانید با نام کاربری (ایمیل یا موبایل) و رمز عبور خود وارد سایت شوید و اگر مشتری جدید فروشگاه هستید، در قسمت مشتری جدید شماره‌ی موبایل خود را وارد و ثبت نام نمایید. برای ثبت نام در فروشگاه ، کد تایید پیامک شده به شماره موبایل خود را به همراه نام و نام خانوادگی درج و بر روی دکمه “ادامه” کلیک نمایید.
قدم پنجم:
پس از عضویت در فروشگاه بر روی دکمه ” + اضافه کردن آدرس جدید ” کلیک نمایید و نام ، نام خانوادگی ، کد ملی ، نام شهر و استان ، آدرس کامل پستی ، کد پستی ، شماره‌ی موبایل و شماره‌ی ثابت تحویل گیرنده سفارش را نیز ثبت کنید. تکمیل فیلدهایی که ستاره‌دار هستند الزامی است.
شما میتوانید چندین آدرس و تحویل گیرنده به پروفایل کاربری خود اضافه نمایید.
در ادامه بر روی دکمه ” انتخاب روش ارسال ” کلیک نمایید .
قدم ششم:
شما به راحتی میتوانید شیوه ها و زمان های مختلفی را برای ارسال انتخاب نمایید. پس از انتخاب شیوه ارسال مورد نظرتان ، بر روی دکمه “انتخاب روش پرداخت” کلیک نمایید.
قدم آخر:
شما به راحتی میتوانید شیوه های مختلفی را برای پرداخت انتخاب نمایید.
در صورت انتخاب شیوه کارت به کارت، می بایست پس از کارت به کارت کردن مبلغ قابل پرداخت، تصویر رسید بانکی تراکنش را از طریق واتس اپ به شماره 09909494940 ارسال نمایید و منتظر تایید پرداخت توسط کارشناسان پشتیبانی پت آباد بمانید. در صورت انتخاب شیوه درگاه پرداخت، سفارش شما بصورت اتوماتیک تایید می شود. پس از انتخاب شیوه پرداخت، بر روی دکمه “پرداخت و تکمیل خرید” کلیک نمایید.
پس از نهایی شدن خرید و پرداخت کردن وجه، کد رهگیری دریافت خواهید کرد که با آن کد میتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
پرسش‌های متداول
سفارش‌های مربوط به شهرستان چگونه ارسال می‌شوند؟
سفارش های شهرستان از طریق شرکت پست ارسال می شوند . شما می توانید برای رهگیری سفارشات خود به آدرس اینترنتی https://tracking.post.ir مراجعه نمایید.
ارسال رایگان برای چه سفارشاتی فعال می‌شود؟
ارسال رایگان شهرستان : سفارشات بالای ۱،5۰۰،۰۰۰ تومان
ارسال عادی رایگان تهران : سفارشات بالای 1،۵۰۰،۰۰۰ تومان تا وزن ۱0 کیلوگرم
ارسال سریع رایگان تهران : سفارشات بالای 3،۰۰۰،۰۰۰ تومان
آیا میتوان کالایی به سفارش ثبت شده اضافه کرد؟
اگر نیاز به اضافه کردن کالا به سفارش ثبت شده خود دارید می توانید با پشتیبانی مجموعه پت آباد با شماره 02191017730 تماس حاصل نمایید تا در صورتی که سفارش ثبت شده شما از انبار خارج نشده باشد، سفارش شما را اصلاح نمایند. در اینصورت ممکن است بازه زمانی ارسال سفارش جدید تغییر کند .
چه تعداد خاک گربه می‌توانیم در سفارش ثبت کنیم؟
محدودیتی در تعداد سفارش خاک گربه وجود ندارد و هزینه ارسال سفارش به صورت زیر است :
شهرستان : هزینه ارسال خاک به ازای هر 10 کیلوگرم ۵۰،۰۰۰ تومان است.
تهران :
وزن سفارش نحوه ارسال هزینه ارسال
تا ۲۵ کیلوگرم پیک موتوری ۵۵ هزار تومان
۲۵ تا ۶۰ کیلوگرم خودرو سواری ۷۰ هزار تومان
۶۰ تا ۳۰۰ کیلوگرم وانت ۱۸۰ هزار تومان
آیا امکان خرید محصولات به صورت عمده وجود دارد؟
در صورت نیاز به خرید عمده محصولات با تلفن 02191017730 تماس حاصل نمایید .
آیا امکان تغییر آدرس پس از ثبت سفارش وجود دارد؟
در صورتی که نیاز به تغییر آدرس سفارش خود دارید می توانید با پشتیبانی مجموعه پت آباد با شماره 02191017730 تماس حاصل نمایید تا در صورتی که سفارش ثبت شده شما از انبار خارج نشده باشد، سفارش شما را اصلاح نمایند. در اینصورت ممکن است بازه زمانی ارسال سفارش جدید تغییر کند .
آیا امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد؟
برای ثبت سفارش بصورت تلفنی میتوانید از طریق شماره های ذیل اقدام نمایید :
09909494940
02191017730
همچنین شما می توانید از طریق پیام رسان واتس اپ با شماره همراه فوق ، دایرکت اینستاگرام مجموعه پت آباد و یا اپلیکیشن اندرویدی پت آباد نیز سفارش خود را ثبت نمایید .
آیا موجودی وقیمت فروشگاه همیشه به روز است؟
موجودی و قیمت فروشگاه همیشه به روز است و با خیالی آسوده می توانید محصول مورد نظرتان را سفارش دهید .
نحوه ارسال کد تخفیف چگونه است؟
کد های تخفیف بر اساس فاکتورهای مختلفی همچون میزان خرید شما ایجاد و به صورت سیستمی و اتوماتیک از طریق پیامک برایتان ارسال می گردند.
چگونه می‌توانم به فروشگاه اعتماد کنم؟
فروشگاه اینترنتی پت‌آباد عضو اتحادیه کشوری کسب و کارهای مجازی می باشد و همچنین دارای نماد اعتماد الکترونیکی از مركز توسعه تجارت الكترونیكی وزارت صنعت، معدن و تجارت است . شما می توانید با خیالی راحت محصولات مورد نظر خود را تهیه نمایید.
چه مدت زمان لازم است تا سفارش تحویل داده شود؟
بازه های زمانی تحویل سفارشات توسط شما انتخاب می شوند که به شرح ذیل است :
ارسال عادی:
قابل انتخاب تا ۷ روز آینده – بازه تحویل صبح از ساعت ۹ تا ۱۵ و عصر از ساعت ۱۵ تا ۲۱
ارسال سریع:
قابل انتخاب تا ۷ روز آینده -شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۸ تا ۱۵ پنجشنبه از ساعت ۸ تا ۱۲ – تحویل سفارش حداکثر ۲ ساعته
ارسال سفارشات در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی امکان پذیر نیست.
چگونه از کد تخفیف میتوان استفاده کرد؟
پس از انتخاب محصولات مورد نظر وارد سبد خرید خود شوید و در قسمت کد تخفیف ، کد تخفیف خود را وارد نمایید .
چطور میتوان کالای خریداری شده را مرجوع کرد؟
ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندان کالا بگیرید ، لذا در صورتی که کالا باز نشده باشد تا ۷ روز از زمان سفارش جهت باز گرداندن سفارش می توانید اقدام نمایید. در صورتی که بسته بندی غذا باز شده باشد، به هیچ عنوان قابل مرجوع کردن نیست. همچنین در صورت عودت محصول بصورت سلیقه ای هزینه ارسال به عهده شما خواهد بود .
روش های پرداخت چگونه است؟
شما می توانید از طریق روش های زیر هزینه سفارشات خود را پرداخت نمایید :
1. درگاه پرداخت آنلاین فروشگاه
2. کارت به کارت به حساب اصلی فروشگاه
3. درگاه پرداخت اقساطی اسنپ پی
چطور میتوان از روش پرداختی اسنپ‌پی استفاده کرد؟
پرداخت اقساطی اسنپ‌پی ۴ مرحلهٔ ساده دارد:
۱- پس از انتخاب کالای مورد نظرتان و ثبت سفارش ، در مرحلهٔ پرداخت، گزینه پرداخت اقساطی اسنپ‌پی را انتخاب کنید.
۲- شماره موبایلی که با آن در اسنپ‌پی ثبت‌نام کرده‌اید را وارد کنید.
۳- کد تأیید برای شما پیامک می شود .
۴- با پرداخت قسط اول خریدتان نهایی می‌شود.
آیا امکان لغو یا ویرایش سفارشی که با اسنپ‌پی انجام شده وجود دارد؟
در این شرایط با پشتیبانی فروشگاه پت آباد با شماره های ذیل تماس حاصل نمایید .
09909494940
02191017730
سفارشم لغو شده اما مبلغ هموز واریز نشده چکار کنم؟
چنانچه سفارش شما لغو شود یا تغییر کند، برگشت مبلغ پرداخت شده یا مابه‌التفاوت آن نهایتا بین ۷ تا۱۰ روز کاری انجام می‌شود. چنانچه مبلغ کم‌شده در بازه زمانی مشخص شده به حساب بانکی‌تان برنگشت، میتوانید با پشتیبانی اسنپ‌پی ۹۶۸۶۲۰۲۱-۰۲۱ تماس بگیرید.
آیا برای پرداخت اقساطی اسنپ‌پی محدودیتی وجود دارد؟
شما میتوانید به اندازه کل موجودی‌تان که در صفحه اصلی برنامه (بخش سرویس اعتباری در اپلیکیشن اسنپ) قابل مشاهده است، به صورت اقساط خرید کنید.
رویه های ارسال سفارشات
ارسال تهران:
- ارسال عادی رایگان تهران: سفارشات بالای ۲،۰۰۰،۰۰۰ تومان تا وزن ۱۰ کیلوگرم
- ارسال سریع رایگان تهران: سفارشات بالای ۳،۰۰۰،۰۰۰ تومان
- ارسال سفارشات در روزهای جمعه و تعطیلات رسمی امکان پذیر نیست.
- برای ثبت سفارش با وزن بالای ۳۰۰ کیلوگرم با پشتیبانی تماس بگیرید.
ارسال شهرستان:
هزینه ارسال برای شهرستان ها بر اساس تعرفه شرکت پست و یا سایر شرکت های حمل و نقل طرف قرارداد محاسبه می گردد.
- ارسال رایگان شهرستان: سفارشات بالای ۲،۰۰۰،۰۰۰ تومان
- ارسال خاک گربه برای شهرستان با هزینه ارسال مقدور است و هزینه آن به ازای هر 10 کیلو ۸۰،۰۰۰ تومان است.
لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:
- ارسال سفارشات به شهرستان از طریق سرویس پست و یا سایر شرکت های حمل و نقل طرف قرارداد صورت می پذیرد و فروشگاه اینترنتی پت آباد بر روی فرایند حمل نظارت ندارد لذا جهت رهگیری وضعیت سفارش خود می توانید به سایت های اینترنتی سرویس مربوطه مراجعه فرمایید.
- زمان تحویل سفارشات شهرستان بین ۲ الی ۷ روز کاری می باشد .
- همکاران ما در ناوگان حمل پت آباد اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند و مشتریان می پذیرند که جهت دریافت سفارش خود به درب اصلی ساختمان مراجعه نماید.
- تغییر مکان و زمان تحویل پس از دریافت پیامک ” ارسال سفارش ” قابل پذیرش نیست.
- در صورت عدم پاسخ و یا عدم تحویل گرفتن سفارش در بازه زمانی و آدرس مشخص شده، سفارش به انبار فروشگاه پت آباد برگشت خورده و با هزینه حمل قابل ارسال مجدد است .
- مشتری موظف است در لحظه تحویل گرفتن کالا، از سلامت بسته بندی اطمینان حاصل نماید. در صورتی که بسته بندی کالا دارای مشکل بود، از پذیرش کالا خودداری کنید. بدیهی است پس از تحویل کالا، هیچ مسئولیتی برعهده پت شاپ پت آباد نخواهد بود.
- تلاش ما این است که کالای خریداری شده در وضعیتی مطلوب به دست شما برسد اما ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندان کالا بگیرید ، لذا در صورتی که کالا باز نشده باشد تا ۷ روز از زمان سفارش جهت باز گرداندن سفارش می توانید اقدام نمایید. در صورتی که بسته بندی غذا باز شده باشد، به هیچ عنوان قابل مرجوع کردن نیست.
- هزینه برگشت کالا با دلیل انصراف از خرید بر عهده مشتری است.
آدرس سایت: https://petabad.com/
تصاویر: سامانه پت آباد
هنوز دیدگاهی وجود ندارد