افرادی که دارای جدیدترین گوشی‌های پیکسل ۷ و پیکسل ۷ پرو هستند، مشکلی مرموز را هنگام پیمایش صفحات در تلفن‌های خود گزارش کردند و گوگل تأیید کرد که به نظر می‌رسد این مشکل گسترده نیست، اما صدها شکایت از کاربران پیکسل ۷ و پیکسل ۷ پرو در سایت گوگل در این باره وجود دارد.
یکی از صاحبان پیکسل گفت: «اگر هفته آینده رفع نشود، تلفن را به تأمین‌کننده بازمی‌گرداند.
دیگری گفت: “من اولین تلفن پیکسل خود را دارم و اگر به زودی مشکل برطرف نشود، این آخرین تلفن خواهد بود.” دیگری اظهار داشت: “مشکلات اسکرول تمام تجربه استفاده از تلفن را خراب می کند.” نفر سوم اضافه کرد: “این غیرقابل قبول است، چگونه هنوز این مشکل برطرف نشده است، من هنوز هنگام پیمایش صفحات، با مشکل مواجه هستم، او افزود: “به نظر می‌رسد یک اشکال نرم افزاری است تا یک نقص سخت افزاری جدی”.
گوگل در نهایت به نگرانی های موجود در صفحه پاسخ داد و گفت که یک تعمیر در راه است.
اما همه از این بیانیه راضی نیستند، زیرا بسیاری می‌خواهند بدانند چه زمانی مشکل برطرف می‌شود و گوگل معمولاً وصله‌ها را ماهانه منتشر می‌کند، بنابراین ممکن است در ماه مارس منتشر شود.
در پاسخی سریع، یکی از نمایندگان پیکسل، پاسخ داد: “ما از این مشکل آگاه هستیم و در حال کار روی بهبودها برای به روز رسانی نرم افزار بعدی آن هستیم.”
