داستان پزشکت از زبان مدیرعامل آن / از خدمات دامپزشکی تا چت ناشناس

سپیده میرکریمی، مدیرعامل پزشکت به “دنبال چی” گفت: بیش از 5 هزار پزشک و مشاور در اپلیکیشن پزشکت همکاری می‌کند و بیش از 2 میلیون کاربر این اپ را نصب کرده‌اند.

پزشکِت اپلیکیشن جامع پزشکی و سلامتی کشور است که پزشکان و مشاوران را در هر زمان و مکان به شما نزدیک می کند. در پزشکت شما می توانید در هر ساعت از شبانه روز با پزشکان متخصص و مشاوران در ارتباط باشید و مشاوره آنلاین فوری و یا رزرو شده دریافت کنید.

ما در رسانه مقایسه‌ای “دنبال چی” برای آشنایی بیشتر با پزشکت، با سپیده میرکریمی، مدیرعامل این مجموعه گفت و گو کردیم:

تولد پزشکت

میرکریمی به آغاز و شکل‌گیری این اپلیکیشن اشاره کرد و به ” دنبال چی” گفت: جناب آقای باغبانیان یکی از کارآفرینان کشور هستند و ایشان و بنیانگذاران پزشکت تصمیم گرفتند که کار نوینی در قالب خدمات پزشکی راه‌اندازی کنند، که در سال 96 تحقیقات بازار آن انجام شد و در پایان سال 97 پزشکت ثبت شد و بنده از سال 96 در جریان پروژه بودم و به طور رسمی در سال 97 به این مجموعه ملحق شدم. اسم و لوگوی شرکت را با هم انتخاب کردیم و یک تیم برنامه نویسی را برای این اپلیکیشن در نظر گرفتیم و تولد رسمی اپلیکیشن پزشکت آبان 98  صورت گرفت. پس از آن ویروس کرونا آمد و ما هر چشم‌اندازی که داشتیم در شروع کار متحول شد. ویروس کرونا برای مجموعه ما هم معایب داشت و هم مزایا. مزایای آن این بود که ما از پزشکان و مشاوران می خواستیم که به صورت آنلاین عضو این مجموعه شوند و بعد از ویروس کرونا پزشکان و مشاوران به صورت خودجوش می آمدند که این عضویت هنوز هم ادامه دارد. موضوع بعدی این بود که تا قبل از ویروس کرونا، بازار بکری وجود داشت و شرکت‌های رقیب فعالیتشان به این اندازه شناخته شده نبود ولی به محض آمدن کرونا رقابت شدیدتر شد. ولی با این بازار، فرهنگ‌سازی میان مردم شکل گرفت.

سپیده میرکریمی، مدیر عامل و هم‌بنیان گذار پزشکت عنوان کرد: ما اولین پلتفرمی بودیم که دامپزشکی آنلاین را در ایران ارائه کردیم. این ایده از آنجایی آغاز شد که ما آگهی داده بودیم تا در این پلتفرم پزشکان و مشاوران عضو شوند اما دامپزشکان رزومه ارسال می‌کردند. در ابتدا تعجب می‌کردم که چرا دامپزشکان رزومه می‌فرستند اما همین موضوع جرقه‌ای در ذهن من ایجاد کرد که آن را در قالب خدمات دامپزشکی پیاده کردم.

میرکریمی ادامه داد: ما دانش بنیان و خلاق هستیم و تمامی مجوز‌های موجود بوده تا الان دریافت کرده‌ایم. این در حالیست که اجازه فعالیت از وزارت بهداشت در دوران کرونا فقط به پزشکت و دو شرکت دیگر ارائه شده است.

وی افزود: سعی کرده‌ایم با توجه به حساسیت در حوزه سلامت به قوانین نوشته و نانوشته پایبند باشیم در این راستا پزشکان و مشاورانی که عضو می‌شوند را رصد می‌کنیم چرا که بحث جان آدم‌ها درمیان است و مسئولیت اجتماعی همواره در این پروسه لحاظ شده است.

مهم‌ترین سرویس‌های پزشکت

میرکریمی به مهم‌ترین سرویس‌های پزشکت اشاره کرد و به ” دنبال چی” گفت: تا قبل از شروع فعالیت ما مشاوره آنلاین (پاسخ دهی پزشک در لحظه) به شکل کنونی درایران وجود نداشت، ما اولین پلتفرمی بودیم که مشاوره آنلاین تصویری، صوتی و متنی را ارائه کردیم و اکثر پزشکان پزشکت زیر 5 دقیقه پاسخ کاربران را می‌دهند.

وی ادامه داد: یکی از منحصربه‌فردترین ویژگی پزشکت این است که برای برخی بیماران که شرم حضور دارند می‌توانند گزینه‌ای را فعال کنند که در چت مشخص نشود بیمار خانم یا آقا است. همچنین برای توسعه کار پزشکت، آزمایش در منزل و ویزیت در منزل را به خدمات خود اضافه کرده‌ایم.

چالش‌های پزشکت

مدیرعامل پزشکت عنوان کرد: با توجه به ورود ویروس کرونا و فرهنگ‌سازی‌هایی که به‌دنبال آن انجام شد، باز هم استقبال و شناخت این بازار توسط مردم آنطور که باید صورت نگرفته است. برای بنده بزرگترین دغدغه در چند وقت اخیر، همین مساله بوده که این بستر امن و ارزان از طرف نهادهای دولتی حمایت شود و فرهنگ‌سازی انجام شود. ما می‌توانیم مراحل قبل از درمان باشیم و از آنجایی‌که گفته می‌شود پیشگیری قبل از درمان کم هزینه‌تر است، ما این فرایند را اجرا می‌کنیم. آن چیزی که در این یک سال اخیر بسیار تاثیرگذار در کار ما بوده، پیامک‌های پلیس فتا است که می‌گویند به لینک‌ها اعتماد نکنید که این مساله در ظاهر شاید کوچک به نظر برسد اما حتی برای خود ما چالش ایجاد کرده است. به نظر من بایستی یه بستر جداگانه برای کسب‌و‌کارها به ویژه دیجیتال در نظر گرفته شود که اگر در هر صورتی اینترنت اختلال داشت کسب‌و‌کارهایی که زیر مجموعه هر ارگانی هستند دچار اختلال نشوند.

میرکریمی اضافه کرد: طی جلساتی که با ارگان های مربوطه داشتیم متوجه شدیم بیشترین چالش پلتفرم‌های آنلاین پزشکی، مربوط به حوزه دارو است که ما به خاطر همین داستان این سرویس را ارائه نکردیم اما تا آنجایی که من اطلاع دارم این مساله کم کم در حال قانونی شدن است تا مجوز آن صادر شود .

اهداف پزشکت برای برنامه‌های آتی

میرکریمی متذکر شد: یکی از برنامه‌های ما این است که دایره خدماتمان را بیشتر کنیم که پلن آن به زودی اجرا خواهد شد. همیشه در حال پایش و بهبود اپلیکیشن هستیم و این بهبود مستمر را خواهیم داشت.

تعداد کاربران و پزشکان در پزشکت

مدیرعامل پزشکت در پایان گفت: تا الان بیش از 2 میلیون نفر این اپلیکیشن را نصب کرده‌اند کاربران ما ایرانیان داخل و خارج از کشور می باشند. ما در تمامی زمینه‌ها پزشک و مشاور داریم و تعداد پزشکانی که با اپلیکیشن پزشکت همکاری می‌کنند بیش از 5 هزار نفر در ایران است. در ابتدا تمام مدارک این پزشکان بررسی می شود و صلاحیت پزشکان مورد بررسی قرار می‌گیرد.